この記事では、ANAのダイヤモンドサービスデスクについて詳しく解説しています。
ダイヤモンド会員になることで手に入る特典やサービス、そして問い合わせの方法について紹介しますので、ANAでのフライトを快適なものにしてください。
1. ANAの問い合わせ先について
ANAへの問い合わせをする際には、正確な連絡先を知ることが重要です。
しかし、ANAのホームページは情報が多くてわかりづらい場合もあります。
幸いにも、問い合わせ先のデスク一覧がまとめられたページがありますので、そこから適切な連絡先を探すことができます。
以下の問い合わせ先一覧を参考にしてください。
AMC会員以外用
国内線予約、案内センター
電話番号：0570-029-222（ナビダイヤル）
受付時間：6:30〜22:00
国際線予約、案内センター（ナビダイヤル）
電話番号：0570-029-333
受付時間：24時間受付
AMC会員用
電話番号：0570-029-767（ナビダイヤル）
国内線予約受付時間：6:30〜22:00
国際線予約受付時間：24時間受付
マイレージサービス受付時間：平日9:00〜19:00、土曜日9:00〜17:00、日祝年始は休み
ANAカードデスク
ANA SKY WEB
ANAカード会員専用デスク
電話番号：0120-029-747 or 0570-029-747（ナビダイヤル） or 03-6741-6684
国内線予約受付時間：6:30〜22:00
国際線予約受付時間：24時間受付
マイレージサービス受付時間：平日9:00〜19:00、土曜日9:00〜17:00、日祝年始は休み
プレミアムメンバー用デスク（各ランクごとに別デスク）
ブロンズサービスデスク
電話番号：0120-029-062 or 0570-029-062 or 03-6741-6681
プラチナサービスデスク
電話番号：0120-029-140 or 0570-029-140 or 03-6741-6680
スーパーフライヤーズデスク
電話番号：0120-029-340 or 0570-029-340 or 03-6741-6682
ダイヤモンドサービスデスク
電話番号：0120-029-678 or 03-6743-3880（携帯電話からでもフリーダイヤル可）
以上が、主な問い合わせ先の一覧です。
各デスクの受付時間についても記載しましたが、最新の情報は公式ページでご確認ください。
なお、プレミアムメンバーは自身のステータスに応じて対応が異なるため、上位のランクほど早い対応を受けられる可能性があります。
また、電話の待ち時間が長いこともあるため、事前に携帯電話番号を登録しておくと便利です。
ただし、AMCパスワードの入力が必要な場合があるので注意してください。
ANAの問い合わせ先は多岐にわたりますが、自身の会員種別に合わせた連絡先を利用することをおすすめします。
ANAのデスクはどのデスクでも丁寧な対応をしてくれるので、安心して問い合わせをすることができます。
2. 会員種別ごとの問い合わせ先
ANAの問い合わせ先は、会員種別によって異なります。それぞれの会員種別に対応するデスクや連絡先を以下に紹介します。
AMC会員以外の方向け
国内線予約、案内センター
0570-029-222（ナビダイヤル）
受付時間: 6:30～22:00
国際線予約、案内センター
0570-029-333
受付時間: 24時間受付
AMC会員の方向け
AMC会員用
0570-029-767（ナビダイヤル）
国内線予約受付時間: 6:30～22:00
国際線予約受付時間: 24時間受付
マイレージサービス受付時間:
平日: 9:00～19:00
土曜日: 9:00～17:00
日祝年始は休み
ANAカードデスク
もしANAカードをお持ちであれば、専用の「ANAカードデスク」を利用することができます。
以下に連絡先を記載します。
ANAカード会員専用デスク 0120-029-747
0570-029-747（ナビダイヤル） 03-6741-6684
国内線予約受付時間: 6:30～22:00
国際線予約受付時間: 24時間受付
マイレージサービス受付時間
平日: 9:00～19:00 土曜日: 9:00～17:00 日祝年始は休み
プレミアムメンバーへの対応
プレミアムメンバーの方には、ステータスに応じた専用のデスクが用意されています。
それぞれのデスクの連絡先は以下の通りです。
ブロンズサービスデスク
プラチナサービスデスク
スーパーフライヤーズデスク
ダイヤモンドサービスデスク
※ダイヤモンドサービスデスクのみ、携帯電話からでもフリーダイヤルにつながります。
各デスクは、専用の電話番号で対応しており、優先的な対応が行われます。
3. 各デスクの連絡先と受付時間
各デスクの連絡先と受付時間は以下の通りです。
問い合わせの際には、会員種別に合わせて適切なデスクにお電話ください。
ANA「スーパーフライヤーズ」デスク
フリーダイヤル：0120-029-340
有料ダイヤル：0570-029-340（全国一律料金）
携帯電話やPHSの場合は有料ダイヤルを利用してください。
受付時間
国内線予約：6:30〜22:00（年中無休）– 国際線予約：8:00〜20:00（年中無休）
マイレージサービスお問い合わせ
月〜金：9:00〜19:00 – 土：9:00〜17:00 – （日・祝・年始休）
ANA「プラチナサービス」デスク
フリーダイヤル：0120-029-140
有料ダイヤル：0570-029-140（全国一律料金）
携帯電話やPHSの場合は有料ダイヤルを利用してください。
受付時間
国内線予約：6:30〜22:00（年中無休）– 国際線予約：8:00〜20:00（年中無休）
マイレージサービスお問い合わせ
月〜金：9:00〜19:00 – 土：9:00〜17:00 – （日・祝・年始休）
ANA「ダイヤモンドサービス」デスク
フリーダイヤル：0120-029-678
携帯電話からも利用可能です。
有料ダイヤル：03-6743-3880（有料）
PHSからは有料ダイヤルをご利用ください。
受付時間
国内線予約：6:30〜22:00（年中無休）– 国際線予約：8:00〜20:00（年中無休）
マイレージサービスお問い合わせ
月〜金：9:00〜19:00 – 土：9:00〜17:00 – （日・祝・年始休）
ANA「ブロンズサービス」デスク
フリーダイヤル：0120-029-062
有料ダイヤル：0570-029-062（全国一律料金）
携帯電話やPHSの場合は有料ダイヤルを利用してください。
受付時間
国内線予約：6:30〜22:00（年中無休）– 国際線予約：8:00〜20:00（年中無休）
マイレージサービスお問い合わせ
月〜金：9:00〜19:00 – 土：9:00〜17:00 – （日・祝・年始休）
上記には各デスクの連絡先と受付時間が記載されています。
会員種別に合わせて、適切なデスクにお問い合わせください。
4. スーパーフライヤーズカードについて
スーパーフライヤーズカード（SFC）は、ANAのプラチナ会員とダイヤモンド会員にのみ発行される特別なクレジットカードです。
このカードを所持することで、上級会員特典が継続的に得られます。
カード特典
スーパーフライヤーズカードを保持することで、以下の特典を利用することができます。
ラウンジ利用：ANAのラウンジを優先的に利用することができます。
優先搭乗：搭乗手続きや搭乗時に優先的に案内されます。
予約優先：予約待ちの場合でも、他の会員よりも優先的にスタンバイできます。
専用フリーダイヤル
スーパーフライヤーズカード保持者は、専用のフリーダイヤルを利用することができます。
ただし、携帯電話ではフリーダイヤルは利用できないため、代わりにナビダイヤルを利用してください。
フリーダイヤル：0120-029-340
ナビダイヤル：0570-029-340（全国一律料金/携帯電話からは利用不可）
東京：03-6741-6682
スーパーフライヤーズデスク
スーパーフライヤーズカード会員、およびANAのプラチナサービスメンバーは、問い合わせについてはANAのプラチナサービスデスクに連絡することがおすすめです。
なぜなら、ANAカードデスク内では、スーパーフライヤーズ会員よりもANAのプラチナサービスメンバーの方が優先されるためです。
ANAプラチナサービスデスク：0120-029-340
スーパーフライヤーズカードの申請
スーパーフライヤーズカードを取得するためには、以下の手続きが必要です。
ANAプラチナサービスデスクに電話をして、用紙の申請を行います。
必要な手続きや提出書類について、詳細を聞きます。
申請手続きを完了し、審査結果を待ちます。
スーパーフライヤーズカードが発行されたら、特典を利用することができます。
スーパーフライヤーズカードは、ANAの上級会員特典をより一層充実させるための特別なカードです。
会員の方は、専用のフリーダイヤルやデスクに問い合わせることで、より充実したサポートを受けることができます。
スーパーフライヤーズカードを持つことで、旅や暮らしをより豊かに彩ることができるでしょう。
5. どのデスクに問い合わせをするかが分からない場合の対処法
問い合わせをする際に、どのデスクに電話すれば良いのか分からない場合もあります。
特に、ANAのホームページは大きくて迷ってしまうこともあるでしょう。
ここでは、どのデスクに問い合わせをすれば良いのかを確認するための対処法を紹介します。
まずは以下の方法を試してみてください。
ANAのホームページを確認する
- ANAの公式ホームページには、問い合わせ先のデスク一覧が掲載されています。
- ホームページを確認し、自分の会員種別に合ったデスクを探しましょう。
専用のデスクに電話する
- 自分の会員種別に合った専用のデスクがある場合、まずはそちらに電話してみましょう。
- 専用のデスクに電話することで、よりスムーズな対応が期待できます。
一般のデスクに問い合わせる
- 自分の会員種別に合ったデスクが見つからない場合、一般のデスクに問い合わせることもできます。
- 一般のデスクでも問題なく対応してもらえる可能性があります。
リンク先を確認する
- 引用文中には、問い合わせ先の電話番号が記載されています。
- これらの番号を参考にして、直接電話してみましょう。
- ただし、最新の情報は公式ページで確認することをお忘れなく。
上記の方法でもどのデスクに問い合わせるべきか分からない場合は、ANAの問い合わせ窓口に直接連絡してみることをおすすめします。
お客様サポートに連絡すれば、適切なデスクにつないでくれるでしょう。
また、問い合わせをする際には、以下の点にも注意して、できるだけ効率的に対応してもらいましょう。
待ち時間にイライラしない：電話につながるまでに時間がかかることもありますが、イライラをオペレーターにぶつけることは避けましょう。待たされたことを怒らずに対応してもらうためには、辛抱強く待ちましょう。
丁寧な言葉遣いを心がける：電話でやりとりをする際は、言葉遣いが重要です。相手の顔が見えないため、丁寧な言葉遣いで対応することが大切です。
上記の対処法を試してみて、どのデスクに問い合わせをすれば良いのかを確認してみてください。
ANAの問い合わせ窓口は親切な対応をしてくれるため、適切なデスクにつないでくれるはずです。
まとめ
ANAの問い合わせ先について、会員種別ごとの問い合わせ先、各デスクの連絡先と受付時間、スーパーフライヤーズカードについて、そしてどのデスクに問い合わせをするかが分からない場合の対処法について紹介しました。
ANAでは、会員種別や特典に応じた専用のデスクが用意されており、各デスクは丁寧な対応をしてくれます。
問い合わせをする際には、自身の会員種別に合わせた連絡先を利用することをおすすめします。
また、どのデスクに問い合わせをすれば良いのか分からない場合は、ANAの問い合わせ窓口に直接連絡することをおすすめします。
ANAの問い合わせ窓口は親切な対応をしてくれるため、適切なデスクにつないでくれるはずです。
お客様サポートに連絡すれば、問い合わせ先の確認や解決策の提案などをしてもらえます。
お問い合わせの際には、待ち時間にイライラせずに辛抱強く待ち、丁寧な言葉遣いで対応しましょう。
最後に、安心して問い合わせをすることができるよう、ANAの公式ページで最新の情報を確認することも忘れずにしましょう。
よくある質問
Q1. ANAの問い合わせ先はどこですか？
ANAの問い合わせ先は、以下のデスクにお電話いただけます。
- AMC会員以外の方向け：国内線予約、案内センター（0570-029-222）または国際線予約、案内センター（0570-029-333）へお問い合わせください。
- AMC会員の方向け：AMC会員デスク（0570-029-767）へお問い合わせください。
- ANAカードデスク：ANAカード会員専用デスク（0120-029-747または0570-029-747または03-6741-6684）へお問い合わせください。
- プレミアムメンバー用デスク：ブロンズサービスデスク（0120-029-062）、プラチナサービスデスク（0120-029-140）、スーパーフライヤーズデスク（0120-029-340）、ダイヤモンドサービスデスク（0120-029-678 or 03-6743-3880）へお問い合わせください。
Q2. スーパーフライヤーズカードの特典は何ですか？
スーパーフライヤーズカード保持者は、以下の特典を享受することができます。
- ラウンジ利用：ANAのラウンジを優先的に利用できます。
- 優先搭乗：搭乗手続きや搭乗時に優先的に案内されます。
- 予約優先：予約待ちの場合でも、他の会員よりも優先的にスタンバイできます。
Q3. スーパーフライヤーズカードを申請するにはどうすれば良いですか？
スーパーフライヤーズカードを申請するには、以下の手続きを行ってください。
- ANAプラチナサービスデスクに電話をして、申請用紙を請求します。
- 必要な手続きや提出書類について詳細を確認し、手続きを完了します。
- 審査結果を待ちます。
- スーパーフライヤーズカードが発行されたら、特典を享受することができます。
Q4. 問い合わせをする際にどのデスクに電話すれば良いのか分かりません。どうすれば良いですか？
問い合わせをする際にどのデスクに電話すれば良いか分からない場合は、以下の方法を試してみてください。
- ANAのホームページを確認します。ホームページに問い合わせ先のデスク一覧が掲載されていますので、自分の会員種別に合ったデスクを探しましょう。
- 専用のデスクに電話してみます。自分の会員種別に合った専用のデスクがある場合、そちらに電話してみましょう。
- 一般のデスクに問い合わせてみます。会員種別に合った専用のデスクが見つからない場合、一般のデスクに問い合わせてみることもできます。
- リンク先に記載されている電話番号を試してみます。引用文には問い合わせ先の電話番号が掲載されていますので、それを参考にして直接電話してみましょう。
上記の方法でもどのデスクに問い合わせるべきか分からない場合は、ANAの問い合わせ窓口に直接連絡してみることをおすすめします。
お客様サポートに連絡すれば、適切なデスクにつないでくれるでしょう。
